FAQ

Témata nápovědy

Jaké nabízíte způsoby dodání?

Zakoupené zboží odesíláme prostřednictvím zásilkových společností:

UPS
DHL
GEFCO
Elektronická licence

Jak dlouho budu čekat na objednané produkty?

Odhadovaný termín dodání zboží zákazníkovi uvádějí dopravci. Lze si jej vypočítat na stránkách produktu nebo zjistit v košíku po doplnění dodacích údajů.

Jakým způsobem se počítá cena zásilky?

Cenu zásilky vypočítají přímo dodavatelé. Konečná částka závisí na hmotnosti a velikosti doručeného zboží a také na cílové destinaci.

V jakých měnách se prodává zboží?

Prodávat zboží můžeme v měnách zemí, ve kterých působíme. Kompletní seznam najdete na http://www.senetic.net/.

Jak lze sledovat zásilku?

Sledování zásilky vám umožní zjistit, v jaké fázi se zrovna nachází vaše objednávka. Po objednání zboží obdržíte speciální číslo zásilky. Pomocí něj můžete na stránkách dopravce sledovat, kdy zboží dorazí na požadovanou adresu.

Jaké způsoby platby akceptujete?

Zákazníci mohou zaplatit za objednané produkty následujícími způsoby:

Převod
Visa
MasterCard
PayPal
Na dobírku

Můžu nějak změnit objednávku?

Změnit objednávku lze pomocí telefonického kontaktu s naším týmem, a to do chvíle, než začne být vyřizována.

Jak si můžu založit účet?

Chcete-li si založit účet, klikněte na ikonu přihlášení v pravém horním rohu portálu a uveďte svou e-mailovou adresu a údaje. Registraci můžete provést také v dalších fázích vyřizování objednávky.

K čemu mi bude založení účtu?

Založení účtu slouží především k uložení dodací adresy a údajů nezbytných k vystavení faktury - tyto údaje při příští objednávce již nemusíte zadávat znovu. Pomocí svého účtu si můžete také prohlížet historii objednávek.

Jak se přihlásit k odběru novinek?

K odběru novinek se můžete přihlásit zadáním své e-mailové adresy dole na stránkách www.senetic.pl. To vám umožní sledovat veškeré dostupné akce a novinky.

Máte-li jakékoli pochybnosti, obraťte se na náš tým.

Zůstaňte s námi v kontaktu!

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a buďte vždy informováni o našich propagačních akcích a novinkách.

Kliknutím na tlačítko „Přihlásit se k odběru“ souhlasíte se zasíláním marketingových informací na vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje bude spravovat společnost Senetic s.r.o. se sídlem na adrese Rybná 682/14, 110 00 Praha 1, Česká Republika. Máte právo na přístup k osobním údajům a rovněž můžete požadovat jejich opravu, odstranění či omezení zpracování nebo vznést námitku proti jejich zpracování. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.

Nesprávná mailová adresa.

Tato mailová adresa už je potvrzená.

Tato mailová adresa ještě není potvrzená.

Děkujeme vám!

Zkontrolujte svou doručenou poštu – obdržíte od nás zprávu, která vás žádá o potvrzení přihlášení k odběru newsletteru.

2018 © Senetic®
Senetic^® je registrovanou obchodní značkou, na kterou nárok má společnost Senetic s.r.o.
Všechny ostatní obchodní značky, které se na těchto stránkách vyskytují, jsou vlastnictvím oprávněných k tomu společností i nemůžou být vnímané jako indicie organizačních, finančních, nebo personálních vztahů.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.